智能机具、智慧灯光、如家般舒适 招商银行3.0网点颇有“科技范儿”

作为中国最勇于创新的行业引领者之一，成立于1987年的招商银行积极拥抱银行3.0时代，依托创新基因，推动金融科技的变革。

极简、智慧、温暖

诠释“科技+生活”理念

告别了银行网点以往严肃压抑的环境，一走进招商银行济南分行华龙路支行的营业大厅，立刻就能感受到它的明快和通透，颇有“科技范儿”。据悉，华龙路支行是泉城首家招行3.0网点，整个营业厅运用“点、线、面”等设计元素，给人简洁、时尚的感觉。白色基底带来开阔的视觉体验和科技感，原木色家具融入生活气息，凡是能看到的天地、地、墙以及布局和家具，都做了整合设计和细节创新，既简单又舒适。

在3.0网点中，为顺应客户对电子化服务的需求转变趋势和全行业的发展需求，尽可能的将服务设备功能整合，缩小设备体积。其中接待引导台、理财低柜、贵宾理财室、运营高柜等器具均嵌入业务设备，大大增强人机交互的体验感。

灯光设计方面，3.0网点引入高端酒店常用的智慧灯光系统，根据不同时段及环境，差异调节亮度和色温，营造最适宜的灯光感受；大面积的临街橱窗设计，通过积木搭建日常金融生活场景，展示招行的金融服务和企业文化。金葵花区洽谈间的隔断玻璃墙及幕门，可以实现雾化和透明的随时切换，打造专属空间，有效保障金葵花客户的隐私；模拟阳光光照的绿植墙绿意盎然，还可以定时自动浇水；理财区360度旋转多功能一体机，交流更畅通，信息更透明，拉近了客户和银行服务人员的距离。

细节之处见匠心

招商银行更懂您

在招商银行3.0网点内，充满科技感的细节比比皆是。业务办理也一改以往传统网点以人力为主的模式，95%以上的业务可以通过现代化设备自助完成，省去了排队、填单等繁冗的环节，一般业务几分钟就能完成。

与传统网点相比，3.0网点最大的改变在于机具功能的完善。办理业务之前可先通过招商银行APP预约取号或者到营业厅引导台扫二维码取号，方便快捷易操作；若不是办理现金业务，开户、转账、修改资料等大部分业务均可以在可视柜台（VTM）上自助办理，VTM操作界面简洁、友好，和传统柜台办理业务相比，不仅节约了2-3倍的时间，还免去了等号的枯燥过程。理财低柜的设计也更加人性化，开卡、转账、风险评估、购买理财产品等一系列功能均可以在这里实现，除了为客户带来方便，还能有效分流客户，提升网点的业务办理效率。

此外，客户还可以实现多种业务的自助办理，在网银体验区可以实现自助修改手机号码、密码修改、更换银行卡、挂失卡、转账、理财风险评估等，全程无需排队等候。如果您遇到操作上的困难，目之所及之处就会获得服务人员的贴心指导；自助存取款区域，用户可以实现刷脸取款、手机PAY取款，对于常常忘记随身携带银行卡身份证的客户来说简直是福音；自助打印区客户可以进行银行卡流水打印、对账等。

在这里，既能感受星级酒店的环境，还能体验黑科技的酷炫，像这样“如居家般舒适，又有科技加持”的招行网点将会越来越多地走进我们的生活，你确定不来体验一番？

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