淄博博山区城东街道“三立足”提升群众满意度

淄博博山区城东街道始终坚持以民生为本，全面深化“一次办好”改革，不断创新工作方式，着力解决教育、医疗、文化、居住环境等与百姓利益相关的问题，全力提升“群众对便民服务的获得感和幸福感”。  

立足“高起点”规划。城东街道对各职能部门的便民服务事项清单和“一次办好”流程进行了认真梳理，简化了办事流程，在打造智慧政务、优化营商环境、提升群众满意度等四个方面下功夫，根据《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》，切实将“一次办好”改革任务落到实处。

立足“高标准”建设。进一步调整优化政府服务大厅窗口设置，抓好6项深化改革重点“聚焦”工作，制定具体工作措施，确保按时限要求完成各项改革任务；加强街道便民服务大厅、社区便民服务中心规范化建设，加快推进村级便民服务点和网上服务站点建设，充分发挥村级服务代办员作用，开展代缴、代办、代理等便民服务，打通服务群众“最后一公里”。

立足“高质量”推进。城东街道便民服务大厅结合“十位一体”智慧街道综合管理平台，建设网上服务大厅，探索“互联网+”服务机制和“二维码”服务模式，让数据“多跑腿”，让企业和群众办事更方便，进一步提升群众办事便捷度和改革成果获得感。（诸嘉蔷）