工行菏泽定陶支行经营发展打开新局面

工行菏泽定陶支行立足打造区域精品支行，以质量效益为中心，抓住主线，突出重点，奋力进取，经营发展步入快车道，各项工作打开新局面。主要经营指标考核在全市均处于前列，综合经营绩效考核列全市第一位，无违规违纪行为发生，圆满实现安全年。

抓主业，显现经营成效。该行牢固树立抓客户就是抓存款的经营理念，力求在源头上下功夫，抓住定陶区棚改拆迁的机会，共产党员带头，发动全员的力量，发挥骨干网点的稳定器作用，一户一户的跑、一户一户的盯，通过钉子精神赢得了客户信赖，2018年储蓄存款实现了较大增长，年末在全市12家支行中网均第一。着眼定陶区总体经济发展结构、趋势，重点营销优势大项目、优先发展小微企业及个人按揭贷款，发放上市公司赛托生物关联企业润鑫热电项目贷款7000万元，累计发放个人按揭贷款4亿余元，发放小微企业贷款3000余万元，不仅以优质资产业务提高了经营效益，也成为当地支持经济发展的主力银行。在严峻经营形势下，通过各种措施防控企业贷款逾期、欠息，没有一户企业欠息和逾期，个人不良贷款率低于全市0.37个百分点。

抓队伍，坚持以人为本。该行党支部认真研究本行队伍结构状况，结合近几年大学生员工增加的现实，有效利用和挖掘这个资源，注重年轻大学生员工选拔培养，放在一线网点和重要业务岗位上锻炼，使其插上腾飞的翅膀，大显身手。新上任的个贷中心、兴华支行2名中层干部在各自的岗位上作出了骄人业绩：个贷中心2018年新发放贷款4亿多元，位居全市前列；兴华支行面对城区拆迁、同业竞争等诸多不利因素，不等不靠，主动出击，2018年新增储蓄存款9556万元，累计期次理财销售35959.26万元，基金3846.39万元，代理保险352.68万元，实现利润514.65万元,位居全市单一网点前3位。2018年，该行20余名员工实现了工资等级档次和职务层级晋升，大大激发了工作热情。把企业文化元素融入职工之家建设，设立文化书屋，定期举办职工演讲会、读书会，组织冬季健身运动会、秋季趣味运动会，丰富了职工业余生活，

抓服务，打造一流形象。该行结合上级要求和本地、本行实际，抓住支行迁址，办公条件、服务环境显著改善的新机遇，积极践行客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一的服务理念，将创建省行级文明单位与当地创建全国级文明城市有机结合起来，使员工熟练掌握各类服务标准和规范，对客户的不同需求实行特色服务，实施对外服务窗口一米线微笑服务等，配齐一流服务设施，外塑形象，内强素质，服务水平得到较大提高，打造了在当地银行业机构的服务名牌。2018年度该行被授予全市服务工作先进集体、涌现出以乔海英为代表的“齐鲁金融之星”，年轻员工技术能手脱颖而出，全行员工人心思进，为业务发展打下了良好基础。（马军）