工行淄博分行提升征信从业人员素质

征信从业人员素质的高低直接决定征信应用水平的高低，因此，为确保相关人员能够规范应用征信系统及信息，工行淄博分行借力培训、宣传、上岗考试，加强对从业人员业务能力的提升，规范查询应用行为，杜绝操作风险发生。 

多年来，该行特别重视对征信从业人员的培训，通过现场培训、视频、监督检查、资料转发等不同形式加强和提高统应用人员的业务素质，对管理办法、规章制度、操作流程、信息查询和使用等方面进行全方位培训和学习，从而保证了从业人员既能熟悉系统操作流程，又能正确使用征信系统信息，确保了征信系统的顺利运行及信息的安全使用。 

该行不断加强征信宣传，通过LED、发放宣传折页、上街现场答疑等多种形式做好征信知识宣传、普及金融知识等，通过宣传，不仅使客户对征信知识有了了解，而且对业务人员征信业务知识也是一个复习、巩固和积累的过程，答疑解惑中，增长和拓宽了自身的知识范围，起到了一个间接培训的作用，极大的提升了征信业务人员的业务素质及金融服务水平。 

近几年，人民银行每年都举办银行业金融机构征信业务人员上岗考试，考试内容包括个人征信、企业征信以及征信市场管理与社会信用体系建设等多方面，为保证相关业务人员熟悉征信业务知识及处理流程，确保顺利通过资格考试，该行将涉及PCRS、CCRS系统所有的文件制度整理汇总，编制复习题库下发支行，并要求所有PCRS、CCRS系统用户认真组织学习，并全部参加上岗资格考试，此举对进一步提高征信系统用户的整体业务素质和应用水平，促进用户规范化、安全性使用起到了积极的推进作用。