工行威海环翠支行营业室四项措施提升网点业务运营质量

今年以来，工行威海环翠支行营业室采取四项措施不断强化业务风险点的管控，努力提高网点核算质量和业务运营水平收到良好成效。

加强风险防范意识教育。定期开展风险警示教育，利用晨会夕会及时将上级行下发的风险提示.典型案例等警示内容及时传达到每一位员工，让大家深刻认识违规的危害性，树立制度优先的理念，把风险防范意识贯彻到业务处理过程中的每一个环节，严格按照流程操作，不断提高风险识别和防范能力，充满正能量，切实做到为工行、为他人、为自己负责，确保所办业务的合规性。

加强业务学习，提高综合素质。注重日常业务培训学习，落实监管规定，让柜员熟知业务操作要点及风险点，树立责任意识，养成严谨的操作习惯，严格按照制度规定和业务流程操作，强化规章制度的执行力度。

加强事中控制，提升管理能力。现场管理人员认真履行监督管理职责，对重要业务.关键环节.特殊情况等严格审核把关，对柜员业务中出现的违规行为及时予以.提醒.制止和纠正，发挥好监督.检查和辅导作用，有效避免操作风险的发生.

加强考核，严格奖惩制度。按照支行内控考核办法，结合网点具体情况，制定出本网点考核制度并严格执行。突出体现在业务集中处理成功率、远程授权拒绝率和业务差错率及总省行业务专项重点治理内容等等，奖优罚劣，有效地督促员工增强工作责任心，减少差错的发生。