聊城供暖首日记者探冷暖，有的已热了两天有的冷冰冰

原标题：聊城供暖首日记者探冷暖，有的已热了两天有的冷冰冰

11月15日零时开始，聊城今冬供暖大幕正式拉开，本报记者走访发现，真是几家欢喜几家忧，有些直供小区早在13日就已经暖起来了，但还有很多小区15日还没有供暖，甚至暖气片仍是冰凉的。15日下午，聊城市城市管理局组成专门检查组对市区部分小区和供热企业进行督导检查时发现，有些小区暖气不热，竟是源于自管站截流热源，有的甚至根本没给住户供暖。

住户：供暖首日家中暖气仍冰凉

“一点儿热气都没有，我妈年龄大了，一天都得在被窝里呆着，不敢出来。” 家住阿尔卡迪亚小区的吴阿姨告诉记者，她的母亲今年已经80多岁，本来就比较怕冷，家里供暖了还跟没供一样，老人都躲在家里不敢出门。“现在都开始供暖了，我在家还得穿着棉衣棉鞋，和在外边的衣服厚度差不多，都说地暖热，现在家里地板都是冰的。”记者在阿尔卡迪亚小区五期18号楼下遇到不少业主正在抱怨家里到现在还是冰凉。有市民告诉记者，找了物业好几次了，家里还是冰的，业主们都非常气愤。

城市主人小区的王先生则向记者反映，由于家里有老人和小孩，近日一直靠电暖器保温，15日凌晨他摸了摸卫生间的暖气还是冰凉的，至今家里一点热乎气都没有。“不是供暖了吗？为什么我们的暖气还不热？“这都下午了，暖气管摸上去还是冰凉的，幸好今天室外温度还可以，家里还不算冷，但降温以后该咋办。”王先生说，父母在家还得穿着大棉袄。

名人苑小区居民也遇到同样问题，供暖首日家里暖气冰凉，而且往年供热季也经常白天家里热，到晚上睡觉的时候就会偷偷停暖。记者了解到，很多小区都存在这种情况。

供热企业直供小区自管站已经正常给居民供暖。

热企：早在13日有些直供小区就热了

聊城华能热电厂生产部副主任赵新山介绍，目前管网温度一直在提升，管网供水温度达到78.7度，回水温度以及达到41.7度，预计15日晚上，供水温度将达到80度，已经达到供热的基本温度。供热企业11月2日已经对管网进行注水，11月4号管网升温升压已经全部做好，早在13号，华能热电管辖的直供自管站已经供热，直供小区已经暖起来了。按照规定市区各换热站应该在正式供暖前陆续打开阀门，但物业经营的换热站大多数是从14日或15日打开阀门进行供暖，大量集中打开阀门，会迅速拉低主管网的温度，所以供热企业需要迅速进行升温升压才能满足供暖需求。

昌润热电厂副经理介绍，昌润热电厂管网同样达到供热需求，回水温度达到45——50度，他说，居民家中地暖地板温度达到三十六七度，暖气片供暖的暖气片温暖达到四十七八度属于正常温暖。

据了解，市区昌润热电直供的小区有40多个，华能热电直供的小区有十几个，记者来到其中一个直供小区聂庄新居，该小区的自管站到达住户家中的温度达到40多度，有居民反映，早在13日，家里的暖气已经热了。

督导小组在自管站检查。

自管站：截流热源有的根本没给住户供暖

供热企业已经达到了供暖所需温度，但居民家中为什么还不热呢？15日下午，聊城市城市管理局党组书记李保忠带队检查督导冬季集中供暖工作，找到了问题的原因！

督导小组首站来到新东方名人苑小区的自管站，刚一进自管站，地面上满是水，工作人员说，管道坏了，还在维修中。该小区15日凌晨一点多打开的供热阀门，记者注意到，回水管温度还没40度。“15日凌晨正式供暖，也就是说15日之前你们就应该打开阀门试供暖，到15日当天让住户家里温度达到18度。”督导小组工作人员跟自管站工作人员对峙。“提前供热的费用谁出。”而这位自管站工作人员把自己的利益放在首位。

督导小组第二站来到城市主人小区自管站，“根据仪表显示他们根本就没给住户供暖。”督导小组中一位专业人员介绍说，来自电厂的热源管道已经烫手，但通往小区居民的管道却还是冰凉的。“仪表上的数据显示，电厂的热源已经到达自管站了，但自管站并没有给住户供暖。”

记者了解到，自管站供暖的小区是由物业按建筑面积收取居民的钱，按蒸汽流量与供热公司结账，两者之间并不是代收关系，而且供热公司和自管站也没有隶属关系。有的物业为了赚钱，截流热源，或者趁居民睡觉时，减少供热的热量。

“因为自管站属于物业管理，城市管理局或供热企业对他们没有直接监督或处罚的职能。”聊城市城市管理局工作人员介绍，现在各地相关供热管理规定或是办法上对此都没有明确规定，因此缺乏有效监管。面对暂时没了“婆家”的小区自管站，只能通过完善业主委会的职能来进行监督，或者到建委物业科进行投诉，并没有其他更好的办法。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 邹俊美